Aide & FAQ
Comment réserver un rendez-vous
Suivez ces 4 étapes simples pour prendre rendez-vous en ligne.
Votre consultation
Choisissez le type de consultation (adulte ou enfant de 15 à 18 ans) et le lieu de consultation.
Date et créneau
Sélectionnez une date disponible dans le calendrier, puis choisissez un créneau horaire.
Vos coordonnées
Remplissez le formulaire avec votre prénom, nom, adresse email et numéro de téléphone.
Confirmation
Vérifiez vos informations et confirmez. Vous recevrez un email de confirmation avec le récapitulatif de votre rendez-vous.
À partir du 1er avril, les consultations ont lieu uniquement au cabinet de Bonneville.
Après votre réservation
Votre rendez-vous est confirmé ! Voici ce que vous recevrez par email.
Votre email de confirmation contient :
- Le récapitulatif de votre rendez-vous (date, heure, lieu)
- La possibilité d'ajouter le rendez-vous à votre calendrier personnel
- Un lien pour gérer votre rendez-vous (modifier ou annuler)
Modifier ou annuler un rendez-vous
Vous pouvez facilement modifier ou annuler votre rendez-vous depuis votre email de confirmation.
Comment faire ?
- Ouvrez l'email de confirmation que vous avez reçu lors de votre réservation.
- Cliquez sur le lien vers votre rendez-vous.
- Cliquez sur les trois petits points pour afficher les options.
- Choisissez Replanifier pour changer la date, ou Annuler pour annuler le rendez-vous.
Cliquez sur les trois petits points pour accéder aux options de modification.
Politique d'annulation
Conformément aux conditions générales, tout patient qui ne se présente pas à son rendez-vous sans l'avoir annulé au moins 24 heures à l'avance sera tenu de régler le montant de la consultation.